正午的揚(yáng)城驕陽似火。8月8月11時30分許，揚(yáng)州中燃接到梅嶺街道竇莊新村8棟206客戶報(bào)修：家中漏氣了……客服人員隨即電話指導(dǎo)客戶安全關(guān)閉燃?xì)忾y門，開窗通風(fēng)。
險情就是命令，接報(bào)后，公司客服部當(dāng)班干部第一時間電話聯(lián)系客戶，通過加客戶微信了解現(xiàn)場實(shí)際情況。12時20分，公司兩名身著防護(hù)服的維修人員帶著燃?xì)獗?、工具、維修材料，步伐堅(jiān)毅邁進(jìn)管控卡口，直奔客戶家中。維修人員現(xiàn)場檢測發(fā)現(xiàn)，是灶具漏氣引發(fā)輕微爆燃，拆下已燒毀的燃?xì)獗?、拆下表前管……維修人員有條不紊地展開工作?？吹骄S修人員汗水浸濕了防護(hù)服，客戶情不自禁豎起了大拇指。
疫情無情人有情，消除隱患不留情。揚(yáng)州中燃人用實(shí)際行動踐行著公用服務(wù)企業(yè)的使命和擔(dān)當(dāng)。
