人無精神則不立，國無精神則不強。面對當(dāng)前嚴峻的疫情形勢，城控人戮力同心、風(fēng)雨同行，正在為戰(zhàn)勝疫情貢獻著國企力量。在這場特殊戰(zhàn)“疫”中，有這么一群人，他們雖不能勇往無前、奔赴一線，但卻在用他們一技之長為一線人員做足保障，他們就是來自長樂客棧酒店的守護者們。
“請您放心，我們時刻保證自身安全健康，以便更好地為您服務(wù)”、“我們承諾，疫情防控落實落細，請您安心入住”，這是我們的莊嚴承諾，更是我們的使命擔(dān)當(dāng)。
做好酒店防疫的第一道防線。工作人員充分發(fā)揮一崗多能、一人多專的作用，除了肩負對所有進入酒店的人員驗證“雙碼”，測量體溫，監(jiān)督所有進入酒店的人員佩戴口罩的責(zé)任外，還根據(jù)防疫接待服務(wù)要求，主動加強環(huán)境安全管理，在大堂設(shè)置1.5米分隔線進行登記，每日對整個酒店園內(nèi)外定時消毒。
嚴控食品安全管理不越紅線。嚴格把控食品安全關(guān)，建議供貨商進行無接觸配送，每日及時清理過期變質(zhì)原料和食品；客人餐食合理搭配，營養(yǎng)均衡，每日將三餐送至客房區(qū)域，由客人自取，用餐完畢由服務(wù)人員取走餐具進行清洗、消毒，垃圾統(tǒng)一回收處理。
溫馨服務(wù)讓旅客感受賓至如歸。每個嶄新的一天都是從噴灑消毒水開始。從大廳到電梯口、走廊地毯再到客房內(nèi)部陳設(shè)，甚至連邊柜的邊角都要來一次徹底大消毒；一次性水杯、洗手液、消毒液的補充工作，做到了定量供應(yīng)，滿足客人隨時隨取的要求；對于疫情的封閉管理，客房部工作人員積極對接屬地衛(wèi)健委，有序組織滯留旅客赴就近的核酸檢測點進行多輪核酸檢測；不時與客人溝通談心，對客人進行心理疏導(dǎo)，緩解他們的壓力，使他們感受家的溫暖。
在疫情防控的閑暇之余，長樂客棧的守護者們自編了一段小歌謠，不但朗朗上口，還充分表現(xiàn)了全體員工上下一心與疫情抗?fàn)幍陌簱P姿態(tài)！
